Foire aux questions

Les vergetures apparaissent principalement lorsque la peau est soumise à un étirement trop rapide et trop important. Lors de la grossesse, votre corps est à la fois soumis à des changements hormonaux et physiques. Les risques d’apparition de vergetures sont, par conséquent, beaucoup plus forts. Il est primordial de prévenir l’apparition de ces vergetures avec des soins adaptés comme le Lait Fondant et L’Huile Sensorielle, qui vont assouplir, nourrir et régénérer la peau
pour lutter contre les vergetures.

Pour en savoir,
rendez vous sur notre article de blog dédié : https://daylilyparis.com/blogs/daylilymag/vergeture-grossesse-comment-eviter-les-vergetures-nos-conseils

Il est courant d’entendre qu’on ne peut rien faire contre l’apparition des vergetures et que le fait d’en avoir, ou non, dépend du facteur « chance ». Or, même s’il est vrai qu’il existe des peaux plus sujettes aux vergetures que d’autres, le fait de masser la peau avec des produits qui vont la nourrir, l’assouplir et la régénérer contribuent à prévenir l’apparition de ces dernières puisque cela va stimuler les fibres de collagène et d’élastine. Ça vaut le coup d’essayer, non ?

Pour en savoir plus, rendez vous sur notre article de blog dédié : https://daylilyparis.com/blogs/daylilymag/debut-vergetures-grossesse

Le masque de grossesse correspond à une hyperpigmentation de la peau qui provoque l’apparition de taches brunes sur le visage. Elles sont généralement localisées sur le front, les pommettes, la lèvre supérieure et autour des yeux. Ce phénomène disgracieux peut apparaître avec les changements hormonaux qui interviennent pendant la grossesse.

Pour en savoir plus, rendez vous sur notre article de blog dédié : https://daylilyparis.com/blogs/daylilymag/masque-grossesse-comment-traiter

Il est normal que vous ayez plus de cellulite que d’ordinaire car la grossesse favorise ce phénomène. Cela est dû, dans un premier temps, aux modifications hormonales : les œstrogènes provoquent le stockage des graisses (qui sont nécessaires au bébé), tout comme la prolactine (hormone qui prépare à l’allaitement). De plus, la rétention d’eau et les problèmes de circulation sanguine rencontrés durant la grossesse augmentent la formation de capitons. Cela peut être d’autant plus marqué si vous prenez beaucoup de poids.

Pour en savoir, rendez vous sur notre article de blog dédié : https://daylilyparis.com/blogs/daylilymag/grossesse-reduire-cellulite

Bien sûr, vous pouvez continuer d’utiliser les soins Daylily après l’accouchement. Le coffret Women Beauty est d’ailleurs faite pour les jeunes mamans. Il est d’ailleurs préférable de continuer à utiliser la Crème Radieuse SPF50 après la grossesse et notamment si vous allaitez car vous continuez à produire beaucoup d’hormones favorisant l’apparition du masque de grossesse.

Ces produits sont réputés « spécifiques pour femmes enceintes » car la charte de formulation est très précise et restrictive vis-à-vis d’un grand nombre d’ingrédients, et de
nombreux tests ont été réalisés sur ces produits, mais ils sont parfaitement adaptés à une utilisation quotidienne, même sans être enceinte, et y compris
pour les peaux sensibles.

Oui, les soins Daylily sont compatibles avec l’allaitement. Veillez cependant à bien nettoyer le mamelon avant de donner le sein à votre enfant.

Pour diverses raisons, nous ne voulions pas que les produits Daylily soient l’objet d’un label bio. Ils sont formulés avec un maximum d’ingrédients d’origine naturelle.

La dermochlorella est un extrait d’une micro-algue verte appelée Chlorella Vulgaris. Elle augmente considérablement l’expression du collagène et de l’élastine, responsables de l’élasticité et de la souplesse de la peau. C’est l’actif anti-vergetures par excellence. Il est d’origine naturelle.

Les soins Daylily ont été spécialement développés pour les femmes enceintes et les jeunes mamans. Ont donc été exclus un grand nombre d’ingrédients cosmétiques pouvant passer la barrière de la peau et risquant de perturber le développement du bébé. Ce risque pour le bébé est d’autant plus fort au cours du 1er trimestre. C’est pour cela que certaines marques qui utilisent dans leurs cosmétiques des ingrédients que nous avons exclus auront ainsi tendance à préconiser une utilisation de leurs produits à partir du 4e mois de grossesse seulement. Les soins Daylily sont, eux, totalement appropriés pour une utilisation dès le 1er mois de grossesse. De plus, ils ont fait l’objet de nombreux tests pour vérifier qu’ils pouvaient être utilisés en toute sécurité par les femmes enceintes. Les produits Daylily ne sont donc, en aucun cas, dangereux pour vous ou votre bébé, et peuvent être utilisés en toute sécurité pendant toute la grossesse.

Nous avons exclu TOUS les ingrédients déconseillés pour les femmes enceintes tels que les perturbateurs endocriniens, les huiles essentielles, les huiles minérales, les alcools, et bien d’autres.

Pour en savoir plus, rendez vous sur notre article de blog dédié : https://daylilyparis.com/blogs/daylilymag/quels-sont-les-ingredients-deconseilles-pendant-la-grossesse-et-pourquoi

Non, les nanoparticules font partie des ingrédients exclus de nos formules. Ils sont déconseillés pour les femmes enceintes.

Oui, les soins Daylily sont des soins spécifiques pour femmes enceintes. Ils ont donc été conçus pour être utilisés dès le début de la grossesse, et pendant toute la durée de la grossesse, puisque nous avons exclu les ingrédients pouvant être considérés comme nocifs pour le bébé ou la maman.

Chaque soin Daylily a fait l’objet d’un test allergisant sur un panel de 50 personnes pour tester la réaction sur peau sensible, et aucun problème n’a été observé. Ils sont donc considérés comme hypoallergéniques. Néanmoins, certains de nos produits contiennent des huiles issues de fruits à coques. Par conséquent, nous invitons les personnes ayant des allergies connues à ces éléments à rester vigilantes.

Le terme « hypoallergénique » associé à un produit signifie que ce produit a été conçu et testé pour minimiser les risques d’allergie lors de son utilisation.

Tant que le produit n’est pas ouvert, sa durée de conservation est de 30 mois. Une fois ouvert, il faut se référer à l’indication figurant sur le packaging de chaque produit. Il s’agit d’un pictogramme composé d’un pot ouvert avec un chiffre indiqué à l’intérieur de ce pot, suivi d’un « M » majuscule.

Il indique, en mois, le temps de conservation du produit une fois ouvert. Par exemple, s’il est écrit « 12M » sur le packaging, cela signifie que le produit peut être utilisé dans les 12 mois suivant son ouverture.

Non, aucun test sur animaux n’a été réalisé, et ne sera réalisé, au cours de l’élaboration des produits Daylily.

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De plus, la création d’un compte facilitera vos achats futurs, puisque votre identité et votre adresse seront déjà enregistrées pour l’envoi de vos commandes. Vous n’aurez donc pas besoin de les rentrer de nouveau.

Oui, vous pouvez acheter des produits Daylily sans créer de compte. Il vous suffit pour cela d’ajouter le ou les produit(s) souhaité(s) à votre panier, de cliquer sur « Commander », de valider votre panier et de cliquer sur « Commande en tant qu'invité ». Remplissez les champs demandés, notamment nom, prénom, adresse postale et e-mail, puis choisissez votre mode de livraison et effectuez le paiement correspondant.

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Toutes les données fournies sont confidentielles et sont uniquement utilisées par les équipes internes de DAYLILY PARIS. Le site bénéficie d’un certificat SSL. Les données bancaires sont cryptées en mode SSL et ne sont pas conservées sur le site. Vos données et coordonnées bancaires sont donc en sécurité.

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Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, d’aller dans votre panier puis de cliquer sur le bouton "Paiement", d’inscrire votre code dans la case « Code de réduction ou carte cadeau » et de cliquer sur « Valider ». Il sera alors automatiquement pris en compte pour votre commande.

Le paiement est possible par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard). Les données bancaires sont cryptées en mode SSL et ne sont pas sauvegardées sur le site.

Oui, le paiement est totalement sécurisé sur notre site. Les données bancaires sont cryptées en mode SSL et ne sont pas gardées sur le site.

Lorsque la commande a été validée et le paiement accepté, vous recevez un e-mail pour vous avertir que votre commande a bien été prise en compte. Si vous ne voyez pas d’e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables. Si vous n’avez reçu aucun e-mail dans les 24 heures suivant votre commande sur le site, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Nous contacter ».

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant que vous n’avez pas validé le paiement. Une fois le paiement validé, appelez-nous et envoyez-nous un e-mail dans les plus brefs délais via la rubrique « Nous contacter » pour que nous puissions annuler le traitement de votre commande. Si votre commande a déjà été traitée, vous pouvez, dès réception de votre colis, le retourner, sans l’avoir ouvert au préalable, à notre adresse postale figurant dans la rubrique « Nous contacter ». Vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours pour effectuer cette démarche. Vous serez remboursée dès que nous aurons reçu le colis. Les frais de retour restent à votre charge.

Si vous n’avez pas été livrée dans un délai de 30 jours en France Métropolitaine, et 60 jours dans le reste du monde, vous pouvez contacter le transporteur via le numéro de suivi envoyé par e-mail au moment de l’expédition de votre commande, ou nous contacter via la rubrique « Nous contacter ».

Si vous souhaitez retourner les produits commandés, vous devez nous informer de votre intention, par écrit via la rubrique « Nous contacter », dans un délai maximum de 14 jours à compter du lendemain de leur réception. Vous disposez par la suite d’un délai légal de 14 jours pour retourner le(s) produit(s) non ouvert(s) et non utilisé(s) dans son (leur) emballage d’origine, garantissant sa (leur) re-commercialisation par la suite, à notre adresse postale figurant dans la rubrique « Nous contacter ». Une fois constaté le parfait état des produits et leur re-commercialisation possible, nous vous rembourseront le montant payé, excepté les frais de retour qui resteront à votre charge. 

Le « marrainage » est la version féminine du parrainage. En effet, jusqu’à preuve du contraire, seules les femmes peuvent être enceintes, il n’y aura donc pas de parrains mais uniquement des marraines qui pourront conseiller les produits à leurs amies et les « marrainer ». Celles-ci deviendront alors leurs filleules.

Pour « marrainer » une amie, il vous suffit d’avoir créé un compte sur notre site internet et d’avoir déjà passé au moins une commande en ligne via ce compte. Vous pouvez alors inscrire l'adresse mail de votre amie dans l'encart dédié de la page "Fidélité" et celle-ci recevra un code de marrainage par mail.

DAYLILY PARIS pourra à tout moment modifier les conditions de son programme de fidélité sans en avertir, au préalable, les titulaires d’un compte sur le Site.

Oui, vous pouvez marrainer autant d’amies que vous le souhaitez et bénéficier, par conséquent, de l’offre de « marrainage » à chaque fois.

Chaque fois que l’une de vos filleules effectuera son premier achat sur notre site en ligne, vous recevrez à votre tour une réduction en tant que marraine, équivalente à 1000 points, que vous pourrez cumuler pour de prochains achats ou transformez en bon d'achat de 10€.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée :
https://daylilyparis.com/pages/programme-fidelite

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Si une amie vous a « marrainée », vous avez reçu votre code de marrainage par mail vous permettant de bénéficier d’une remise de 10€ sur votre première commande. Il vous suffira par la suite de rentrer ce « Code Marrainage » dans le champ prévu à cet effet sur la page de votre panier et la remise de 10€ s’appliquera automatiquement (offre non cumulable avec d’autres promotions en cours).

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Grâce à notre programme de fidélité, vous cumulez des points à chaque achat : 1€ dépensé = 5 points. Vous pouvez cumuler davantage de points en réalisant des missions ou en marrainant des amies. Dans l'onglet "Missions" de notre page "Fidélité", vous pouvez choisir les missions que vous souhaitez réaliser. Ensuite, allez dans l'onglet "Récompenses" et vous pourrez échanger vos points pour des cadeaux.

Non, vous ne pouvez pas utiliser un bon de réduction en point de vente. Ce n’est valable que sur notre site internet.

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant dans la rubrique « Nous contacter » de ce site.